Ministero dello Sviluppo Economico, Regione Lazio e associazioni di tutela dei consumatori insieme per tutelare il risparmio e prevenire il sovraindebitamento

 
CONTRIBUENTI.IT

DIREZIONE REGIONALE LAZIO

 



SOSRISPARMIO.eu è l’iniziativa promossa con i fondi attribuiti alla Regione Lazio dal DM Sviluppo Economico del 28/05/2010 nell’ambito del Programma Regione Lazio per il Cittadino Consumatore III e realizzata da A.E.C.I. Lazio, Consumatori per l’Europa e Contribuenti.it per avere un quadro chiaro sul mondo del risparmio e sugli strumenti a disposizione per risolvere problematiche piccole e grandi e prevenire le situazioni a rischio sovra-indebitamento.

Le tre Associazioni coinvolte hanno sentito l’esigenza di realizzare un progetto che in maniera concreta potesse venire incontro all’esigenza del consumatore che si ritrova a gestire problematiche complicate e, a volte, insormontabili: rifiuto di concessione mutui, illecita iscrizione alla banche dati dei “cattivi pagatori”, pagamento di tassi usurai su mutui e finanziamenti, attivazione innumerevoli carte revolving, difficoltà a pagare i propri debiti, prelievi illeciti su bancomat/carte di credito che la banca/posta non restituisce.

Il Progetto, muovendosi su diversi livelli e con diversi strumenti, punta a raggiungere nevralgici risultati:

Ø TUTELARE I DIRITTI nel settore bancario e finanziario con particolare riguardo ai servizi di pagamento (contanti, carte di debito, carte di credito, mutui, finanziamenti, ecc..);

Ø TUTELARE IL RISPARMIO: assistenza qualificata per risolvere fastidiose problematiche:prelievi non autorizzati, frodi attraverso la rete (fishing, skimming, cracking, ecc.), illecita iscrizione ai SIC (Sistemi Informazione Creditizia) e cancellazione banche dati negative, applicazione tassi di interesse usurai o tassi anatocistici, abuso di carte revolving, sovra-indebitamento, Tutela della Privacy, analisi e verifica situazioni di sovra-indebitamento;

Ø RISOLVERE LE PROBLEMATICHE fuori dai Tribunali, attraverso soprattutto gli strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie;

Ø EDUCARE AL RISPARMIO: educazione e alfabetizzazione finanziaria per una più consapevole gestione del risparmio e dei prodotti bancari e finanziari;

Ø PREVENIRE I RISCHI DEL SOVRA-INDEBITAMENTO.

Nell’ambito del Progetto SOSRISPARMIO.eu sono previsti anche:

- Informazioni e assistenza diretta (presso tutti gli sportelli delle sedi territoriali di A.E.C.I. Lazio, Consumatori per l’Europa e Contribuenti.it), telefonica e telematica (chat on line);

- Attività di assistenza psicologica, sostegno e tutoraggio degli utenti e famiglie vittime reali o potenziali del sovra-indebitamento: disponibile, previo appuntamento, presso lo Sportello dedicato SOS RISPARMIO (tel. 06 45 10 914 – Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.);

- Sito web (www.sosrisparmio.eu), al momento in costruzione, che veicolerà tutte le informazioni e la comunicazione relative al Progetto e conterrà anche 2 Test per verificare il grado di conoscenza e consapevolezza degli utenti;

- Chat on line: attiva sul sito dedicato che permetterà un confronto a due tra il consumatore e l’esperto, garantendo una risposta in tempo reale alle problematiche e la riservatezza necessaria soprattutto per problematiche delicate;

- Interventi per risoluzione stragiudiziale controversie: attraverso sistemi di risoluzione alternativa (ricorsi ABF – Arbitro Bancario Finanziario e Consob, mediazioni, ecc.);

- Verifica tassi usurai e anatocistici da parte dei Consulenti ed Esperti delle Associazioni attivi da anni nel settore bancario/finanziario;

- Vademecum “SOS Risparmio -Guida pratica del Risparmiatore”: consultabile presso tutti gli sportelli delle Associazioni coinvolte e scaricabile in versione e-book dai siti dedicati.

Novità assoluta: è messo a disposizione dell’utente uno Psicologo con il quale il consumatore potrà sia confrontarsi, sia inquadrare e capire il comportamento e il processo decisionale che porta il cittadino alla sottoscrizione di molteplici contratti di finanziamento, anticamera del sovra-indebitamento.

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